Правила приема пациентов

• Прием осуществляется с 08:00 до 20:00 в рабочие дни, до 14:00 в субботу.
• Администрация и врачи вправе отказать в обслуживании без объяснения причин отказа, за исключением случаев оказания экстренной помощи.
• Пациенты в алкогольном и наркотическом опьянении не обслуживаются.
• Прием проводится по предварительной записи. Запись осуществляется администратором.
• Пациент, обратившийся в клинику впервые, считается первичным. Он направляется администратором к врачу-стоматологу на консультацию.
• Первичному пациенту оформляется «Амбулаторная карта стоматологического больного», подписывается «Договор оказания медицинских стоматологических услуг».
• Консультация включает в себя осмотр, заполнение «Карты здоровья», составления «Плана лечения».
• Консультация первичного пациента составляет по продолжительности 1 час, повторного - 30 минут.
• Пациент, направленный страховой компанией, обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, страховой полис, гарантийное письмо.
• Прием пациента врачем проводится в назначенное время, соответственно записи в «Книге записи на прием». Допустимое время ожидания пациента составляет 15 минут.
• Врач вправе перенести время приема только по предварительному согласованию с пациентом.
• Опозданием на прием считается задержка пациента более, чем на 15 минут, о чем он должен предупредить администратора.
• При невозможности явиться на прием в назначенное время пациент обязан предупредить администратора не менее, чем за 2 часа до приема.
• При опоздании более чем на 15 минут, врач по своему усмотрению может отменить прием, кроме случаев оказания экстренной помощи.
• После трехкратной отмены приема пациентом, при систематических опозданиях врач вправе отказаться от работы с данным пациентом.
• Продолжительность приема одного пациента составляет 1.5 часа. Врач может самостоятельно определить продолжительность приема в зависимости от проводимых манипуляций.
• Перед проведением манипуляций пациенту разъясняется план предстоящего лечения. При согласии пациента на лечение им подписывается «Информированное согласие пациента на амбулаторное лечебное, диагностическое вмешательство», где врач указывает предстоящую манипуляцию. В случае отказа пациента от подписи данного документа, врач оставляет за собой право не принимать пациента.
• Оплата производится по наличному, безналичному расчетам. К оплате принимаются карты: «VISA», «VISAELECTRON», «MASTERCARD», «MAESTRO», «МИР».
• Оплата услуг терапевта, хирурга и пародонтолога производится по факту лечения.
• Оплата услуг ортопеда - в процессе лечения.
• Имплантация: 100% предоплата за комплект имплантов, I, II этапы - оплата по факту лечения, III этап (ортопедическая часть) - идентично оплате услуг ортопеда.
• Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию пациентов.